Redesign de sites web syndicaux
UNESCO / German Backup for Education · Project Management · 2023
Rôle
Product Manager
TIMELINE
Jan - Avril 2025
Équipe
2 Designers · 2 Développeurs · Rédacteurs Presse
Compétences
UX Design · Direction Artistique · Gestion de Projet · Branding · Recherche Utilisateur
Overview
Vue d’ensemble
Dans le cadre de la mise en œuvre du projet d'appui aux partenaires sociaux béninois pour la mise en œuvre du Plan Sectoriel de l'Éducation 2018-2030, financé par l'initiative allemande Backup for Education avec l'expertise de l'UNESCO comme partenaire du projet, j'ai été recruté auprès de l'UNESCO pour ce projet, qui consistait à assister les confédérations syndicales dans la création de plateformes numériques d'échange, notamment leurs sites web, dans le but d'optimiser le mécanisme de suivi de la mise en œuvre du Plan de Sauvegarde de l'Emploi (PSE) et la diffusion de l'information au bénéfice des enseignants.
Contexte
Contexte
L’éducation au Bénin fait face à des défis structurels majeurs. Le Plan Sectoriel de l’Éducation 2018–2030 a été mis en place pour y répondre de manière coordonnée. L’initiative German Backup for Education, avec l’UNESCO comme partenaire d’expertise, finance un projet d’appui aux partenaires sociaux — dont les syndicats d’enseignants — pour optimiser le mécanisme de suivi et améliorer la communication.
Les trois centrales syndicales représentatives — CSTB (Confédération des Syndicats des Travailleurs du Bénin), COSI BENIN (Confédération des Organisations Syndicales Indépendantes du Bénin) et CSA (Centrale des Syndicats Autonomes) — avaient chacune des présences numériques insuffisantes pour remplir ce rôle.
Problématique
Problématique
Les sites web existants des syndicats étaient peu mis à jour, visuellement datés et peu accessibles aux enseignants. Ils ne proposaient pas d’espace documentaire structuré, ni de canal d’information dynamique. La diffusion des politiques éducatives et des initiatives en cours restait limitée, fragilisant l’impact des syndicats auprès de leurs membres sur le terrain.
Solution
‣ Pilotage de projet
En tant que chef de projet, j'ai géré une équipe pluridisciplinaire composée d'un designer graphique, d'un web designer, de deux développeurs et d'un rédacteur. J'ai défini les profils et responsabilités de chacun, et structuré la feuille de route du projet selon une méthode agile, permettant des livraisons itératives et des ajustements continus en fonction des retours des confédérations.
‣ Coordination avec les parties prenantes
J'ai conduit les différentes réunions avec les trois confédérations, en travaillant directement avec les points focaux désignés par chacune d'elles, afin de valider au fur et à mesure les rendus (UX, identité visuelle, contenu). Cette coordination régulière a permis d'ajuster le projet en continu plutôt que de découvrir des désaccords en fin de parcours.
‣ Gestion des contraintes
J'ai également dû faire face à plusieurs contraintes, notamment autour des identités visuelles de chaque confédération, qui ont fait l'objet de discussions et d'ajustements (challenge) avec les équipes concernées, afin de trouver un équilibre entre modernisation graphique et fidélité à l'histoire de chaque organisation.
‣ Méthodologie de conception centrée sur l'utilisateur
Avec l'équipe design et à partir des informations recueillies auprès de chaque confédération, nous avons retravaillé l'arborescence des sites et conçu une architecture de l'information adaptée à deux profils d'utilisateurs distincts : le membre syndiqué et l'enseignant non syndiqué. Ces profils ont été étudiés pour comprendre leurs besoins et préférences spécifiques en matière d'interaction en ligne. Compte tenu des contraintes de budget et de temps propres à chaque confédération, et en accord avec le client, nous avons opté pour une base commune aux trois sites, déclinée ensuite selon les spécificités de chaque organisation.
‣ Formation et autonomisation
J'ai organisé des sessions de formation pour la prise en main des sites, permettant à chaque confédération de créer et gérer son contenu en autonomie. J'ai également assuré le transfert des ressources, identifiants et accès nécessaires à la pérennisation des plateformes après la fin du projet.
Formation des membres de la CSA-Bénin sur la gestion dynamique d’un site web
Problématique
L'un des principaux enjeux de cette mission était de maintenir une approche impartiale dans un contexte politique. J'ai veillé à centrer chaque décision sur les besoins des utilisateurs, les objectifs du projet et la qualité des solutions proposées, plutôt que sur les sensibilités politiques des parties prenantes.
Résultats
Résultats
Liens
https://cosibenin.org
https://cstbbenin.org/
https://csabenin.org/
