Refonte de sites web syndicaux

UNESCO X German Backup for Education

Project Management

2023

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Rôle

Project Manager

TIMELINE

Juin 2023 - Jan 2024

Équipe

2 Designers
2 Développeurs
Rédacteurs Presse

Compétences

Gestion de Projet
UX/UI Design

Contexte

Dans le cadre de la mise en œuvre du projet d'appui aux partenaires sociaux béninois pour la mise en œuvre du Plan Sectoriel de l'Éducation 2018-2030, financé par l'initiative allemande Backup for Education avec l'expertise de l'UNESCO comme partenaire du projet, j'ai été recruté auprès de l'UNESCO pour ce projet, qui consistait à assister les confédérations syndicales dans la création de plateformes numériques d'échange, notamment leurs sites web, dans le but d'optimiser le mécanisme de suivi de la mise en œuvre du Plan de Sauvegarde de l'Emploi (PSE) et la diffusion de l'information au bénéfice des enseignants.

Enjeux

Les sites web existants des syndicats étaient peu mis à jour, visuellement datés et peu accessibles aux enseignants. Ils ne proposaient pas d’espace documentaire structuré, ni de canal d’information dynamique. La diffusion des politiques éducatives et des initiatives en cours restait limitée, fragilisant l’impact des syndicats auprès de leurs membres sur le terrain.

Mon rôle

Pilotage de projet

En tant que chef de projet, j'ai été en charge de la gestion d'une équipe pluridisciplinaire : un designer graphique, un web designer, deux développeurs et un rédacteur. Définition des profils et responsabilités de chacun, puis structuration de la feuille de route selon la méthodologie agile, pour permettre des livraisons itératives et des ajustements continus selon les retours des confédérations.

Coordination avec les parties prenantes

Coordination avec les trois confédérations, en lien direct avec leurs points focaux respectifs : conduite des différentes réunions afin de valider au fur et à mesure les rendus (UX, identité visuelle, contenu). Cette coordination régulière a permis d'ajuster le projet en continu plutôt que de découvrir des désaccords en fin de parcours.

Gestion des contraintes

Deux enjeux majeurs à concilier tout au long du projet. D'une part, les identités visuelles de chaque confédération : trouver le bon équilibre entre modernisation graphique et fidélité à l'histoire de chaque organisation, sans perdre le sens de leurs logos respectifs. D'autre part, un contexte politique sensible, avec des parties prenantes ne défendant pas toujours les mêmes idées : il a fallu gérer le projet de façon impartiale, en centrant chaque décision sur les besoins des utilisateurs et les objectifs du projet plutôt que sur les sensibilités politiques en présence.

Méthodologie de conception centrée sur l'utilisateur

Avec l'équipe design et à partir des informations recueillies auprès de chaque confédération, nous avons retravaillé l'arborescence des sites et conçu une architecture de l'information adaptée à deux profils d'utilisateurs distincts : le membre syndiqué et l'enseignant non syndiqué. Compte tenu des contraintes de budget et de temps propres à chaque confédération, et en accord avec le client, nous avons opté pour une base commune aux trois sites, déclinée ensuite selon les spécificités de chaque organisation.

Formation et autonomisation

J'ai organisé des sessions de formation pour la prise en main des sites, permettant à chaque confédération de créer et gérer son contenu en autonomie. J'ai également assuré le transfert des ressources, identifiants et accès nécessaires à la pérennisation des plateformes après la fin du projet.

Article CSA : Formation des membres sur la gestion dynamique d'un site web →

Résultats

https://cosibenin.org

https://cstbbenin.org/

https://csabenin.org/

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